SmartDesk, SmartVeri tarafından işletilen bir yazılım ürünüdür. SmartDesk olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Hesap oluşturma sırasında e-posta adresinizi ve temel iletişim bilgilerinizi toplarız. Hesap ve relay altyapımız İstanbul'daki veri merkezimizde barındırılır; bağlantılarınız uçtan uca şifrelidir ve KVKK'ya doğrudan uyum sağlanır. Kurumsal planda özel sunucu kurulumu talep edilebilir.
Bir uzak masaüstü oturumu sırasında ekran görüntüsü, ses (etkinleştirilirse) ve pano içeriği uçtan uca şifreli olarak karşı tarafa iletilir. Bu veriler sunucularımızda saklanmaz ve tarafımızca erişilemez. Relay sunucuları yalnızca şifreli trafiği iletir, içeriğini görüntülemez veya kaydetmez.
Hizmet kalitesi ve sorun giderme amacıyla cihaz kimliği (SmartDesk ID), cihaz adı, işletim sistemi/sürümü, uygulama sürümü, IP adresi ve bağlantı meta verileri (süre, aktarım türü, codec bilgisi) toplanır.
Uygulama çökme raporları Sentry (Functional Software, Inc.) altyapısı üzerinden, teşhis ve işlem kayıtları (log) ise Axiom altyapısı üzerinden işlenir. Bu kayıtlar ekran içeriği veya oturum medyası içermez.
Topladığımız verileri hizmeti sağlamak, geliştirmek ve güvenliğini sağlamak için kullanırız. Verilerinizi üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşmayız. Sentry ve Axiom gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, verileri yalnızca hizmetin sağlanması (çökme raporlama ve teşhis kayıtları) amacıyla işler; pazarlama amaçlı paylaşım yapılmaz.
SmartDesk Android uygulaması, cihazınızın uzaktan kontrolüne izin verdiğinizde dokunma ve klavye girdilerini uygulayabilmek için Android Erişilebilirlik API'sini (AccessibilityService) kullanır. Bu hizmet yalnızca aktif bir uzak oturum sırasında, sizin başlattığınız ekran paylaşımı kapsamında girdi uygulamak için kullanılır; ekran içeriğini okumak, veri toplamak veya üçüncü taraflarla paylaşmak için kullanılmaz. Erişilebilirlik izni istendiğinde amacı uygulama içinde açıkça belirtilir ve izni istediğiniz an kapatabilirsiniz.
Verileriniz endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle korunmaktadır. Uçtan uca şifreleme ile bağlantılarınız güvence altındadır.
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
Verilerinize erişim talep etme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Hesap verilerinizi aktif aboneliğiniz boyunca saklarız. Hesap kapatıldıktan sonra veriler 30 gün içinde silinir.